ATENÇÃO:

As mensagens enviadas sobre sua compra/status são automáticas, e não devem ser respondidas.

 

Para falar conosco, entre em contato pelo email: sementesdegaia.saboaria@gmail.com  ou pelo nosso Whatsapp: 12-996717097

Não recebemos pedidos pelo Whatsapp.  Os pedidos devem ser efetuados diretamente no site. Nosso whatsapp tem como função apenas o recebimento de comprovantes, ou esclarecimento de dúvidas. 

 

Fanpage (chat): https://www.facebook.com/saboariasementesdegaia/ 

 

 

PERGUNTAS FREQUENTES:

 

Como comprar?

Você pode comprar diretamente no site  através do PAGSEGURO, com cartão de crédito, débito online, ou boleto; ou  através de pagamentos efetuados por depósito/ transferência bancária, com 5% de desconto (para compras acima de R$50,00).

Compras feitas através de boleto/cartão/débito online, só serão validadas após identificação do pagamento pelo pagseguro.

 

OBS: NO CASO DE PAGAMENTO VIA DEPÓSITO BANCÁRIO, A  ENCOMENDA SÓ SERÁ LIBERADA

APÓS O ENVIO DO COMPROVANTE PARA O EMAIL SEMENTESDEGAIA.SABOARIA@GMAIL.COM

 

Após o pagamento, como faço para acompanhar o status do meu pedido?

As informações serão enviadas automaticamente para seu e-mail, e também estarão disponíveis na sua conta do site,

bastanto apenas se logar para acompanhar o status do seu pedido.

Portanto, mantenha seu email sempre atualizado em seu cadastro,  e verifique sempre sua caixa de Spam. 

 

 

Qual o tempo de postagem do meu pedido?

Após a confirmação do pagamento pelo Pagseguro, ou envio do comprovante, o tempo para a postagem é de até 2 dias úteis (as postagens são efetuadas às segundas, quartas e sextas)

Atenção: não confundir “tempo de postagem” com o prazo de entrega dos correios.

 

Prazo de entrega dos correios:

Assim que seu pedido for postado, será encaminhado para o seu email o código de rastreio dos correios, para que você possa acompanhar a entrega do mesmo, através do site dos correios: http://www.correios.com.br/para-voce

 

Em caso de atraso dos Correios, entre em contato conosco pelo e-mail sementesdegaia.saboaria@gmail.com para abrirmos um pedido de reclamação nos Correios sobre o atraso. 
Esse pedido, entretanto, só poderá ser aberto após expirado o prazo determinado pelos Correios para o seu Estado.

 

Meu pedido retornou dos correios, terei que pagar novo frete?
 
Os correios fazem 2 tentativas de entrega, durante 2 dias úteis consecutivos. Caso a entrega não consiga ser efetuada, e ocorra a devolução da encomenda por parte dos Correios pelos motivos abaixo, a encomenda será reenviada somente mediante novo pagamento do frete:
 
A. por insuficiência ou erro nas informações do endereçamento de entrega - Confira sempre se o endereço está atualizado no seu cadastro da loja.
B. por endereço inexistente,
C. por destinatário desconhecido,
D. por ausência do destinatário no horário da entrega.
E. por não retirada nas agências conforme solicitação dos correios por razão de área restrita ou outro motivo.
 
Por isso, é importante que o cliente sempre acompanhe o rastreio da sua encomenda, pois a loja não se responsabilizará pelo retorno da mesma.
 
 
Vocês possuem frete grátis? 
 
Não concedemos frete grátis, mas trabalhamos com desconto para pagamentos por depósito bancário.
 
 
Há pedido mínimo para compra?
 
Não há pedido mínimo para compra.
 
 
 

Enviamos para qualquer lugar do Brasil, ou mesmo para o exterior, através dos serviços dos Correios.

As taxas (PAC- SEDEX - E-SEDEX) e prazo de entrega, são tabelados e calculados pelos correios.

 

 

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